电脑的死机现象分析


  只要使用电脑,电脑的死机问题就时刻伴随着,这也许是使用电脑的过程中最常遇到的问题之一了。而造成死机的原因却又是扑朔迷离,让人难以捉摸。在以前我们使用 DOS 的时代,造成死机的原因通常是以病毒为主,当然也可能是应用软件的设置或者其本身的暇疵,所以解决死机的问题也有一些套路。比如,先用杀毒软件检查一下病毒,如果没有病毒,就检查一下磁盘的空间是不是不够用了,接着是检查Config.sys,Autoexec. bat文件的命令是否有错误,尤其是Config.sys文件中的缓冲区Buffers、Stacks 堆栈、Files可打开文件数量等参数的设置上。实在不行了就重新安装一下应用程序;当问题仍然无法解决的时候,就要考虑电脑的硬件方面了,比如用测试工具Norton、QAPlus 检查一下内存,或者是干脆就更换内存条试试看,然后使用替换法来解决问题。

  现在我们使用操作系统以Windows 95/98为主,造成死机的原因就更加难以琢磨,如果死机是由软件原因引起,那么要想准确的找到其原因对普通用户来说就很难了。更多人在解决Windows 95/98频繁死机的问题都是采用杀毒,然后重新安装操作系统,大概也只有这样的办法才能使旧病复发的可能性降到更低。不论怎样,解决死机的问题都是先从软件入手,再到硬件,而软件问题更多一些;而从软件入手,最先做的就是检查病毒、然后重新安装应用软件,驱动程序之类;接着也许是编辑注册表、设置COMS,大概最终、最有效的办法就是格式化硬盘,重新安装操作系统Windows。而从硬件入手的话,先是看看机箱里的温度是不是很高,电脑跑的快了,热量也就加大了,一定要注意电脑的散热问题;接下来就是检查内存,对于硬件通常采用替换的方法。检查完内存后是检查其它的板卡;其实只要电脑在组装好后的一段时间里没有出现问题的话,以后硬件也不容易出问题。很多问题都是软件方面引起的。

  好了,上面的这一段话,目的只有一个,就是想告诉您遇到电脑故障时,解决问题的一般步骤:先软后硬。下面您就跟随我们的向导来解决这些问题。注意这其中有些是需要动手拆装硬件的,记得消除您身上的静电。

  让我们现在开始吧!

一.我的电脑刚装好,第一次打开电源开关后就死机了


  电脑的死机现象分析:如果电脑是新买的,那么在打开主机的电源开关后,是否看到机箱面板上的指示灯亮了,或者是听到机箱里面风扇的转动声?

  1.我没有看到机箱上的面板指示灯亮,也没有听到风扇声,电脑一点反应都没有。如果发现电脑机箱面板的指示灯没有亮,也没有听到风扇的转动声,表明电脑没有接通电源,请检查供电。

  2.我看到机箱面板的指示灯亮了,也听到了风扇的转动声。看到机箱面板的指示灯亮,也听到了风扇的转动声,这表明电脑已经接通了电源。那么显示器的电源指示灯亮了吗?

  a)显示器的指示灯没有亮。

  如果显示器的指示灯没有亮,那么请检查显示器的电源线是否已经接好,并打开显示器的电源开关。[需要注意的是有一些显示器的电源指示灯,在主机没有发出信号的时候是不亮的。]

  b)显示器的指示灯亮了,屏幕上是否有文字显示出来了?

  显示器屏幕上没有任何显示,请检查一下是否已经把显示器的信号线连接到了主机上,请将信号线牢固的接在显示卡的接口上。并确认机箱喇叭是完好的,可以发声。

  听到喇叭响了: 如果是喇叭发出“嘀……嘀嘀……”连续两声比较短促,而且重复的报警声。说明是显示卡没插好,或是接触不良。这时请关闭电源,打开机箱,重新插好显示卡,并将镙丝拧紧。有一些机器的机箱设计得不合理,对AGP显示卡如果上紧螺丝反而会使显示卡一端翘起,造成接触不良,这时就要自己动手,想办法将显示卡固定好。如果还是死机,并继续发出前面所说的声音,就可能是显示卡出问题了,建议拿到别的机器上去试一下,还不行的话,那么就需要换显示卡了。如果喇叭发出“……嘀……嘀……”,每声间隔时间较长,而且重复。 发出这种声音是因为系统没有检测到内存条,有可能是内存条出现问题,最好重新插一下内存条,并在不同的内存插槽上试试。如果不行的话,请更换内存条。

  没有听到喇叭发声 : 遇到这种情况,我们要逐一检查连线和各个配件。首先关闭主机电源, 然后将插在主板上的卡件(包括显示卡)都拔下来,然后将硬盘数据线、软驱数据线、机箱面板的RESET连接线拔下(电源开关线、喇叭线留着)。主板上只留下CPU、内存。因为有时RESET开关卡住了导致主板总是处于复位的状态,电脑就无法启动了。另外如果硬盘的数据线接反了的话,也会导致主机毫无反应。然后再打开电源,注意听喇叭是否发出声音。

二.我是打开电源后电脑就死了


  如果电脑已经是用了一段时间了,以前开机电脑都是正常的,这一次开机出现了死机。 请观察主机箱面板上的电源指示灯是否亮了,或者是看一下机箱后面的风扇是否有风,通过这两个地方,判断一下电脑是否已经接通了电源。

  通过检查发现:

1.电脑没有接通电源。

  如果打开主机的电源开关后,发现电脑并没有接通电源的话,请检查电源接线盒是否有电。如果电源接线盒没有电的话,就只好去检查一下供电的线路了。如果电源接线盒有电的话,问题大概就出在主机的电源上了,有可能是电源里的保险管烧了,或者出现其他零件损坏的情况。这时最好不要再次打开电源了,避免因为电源的故障而损坏其他设备。应该更换一个新电源来试一下。

  换上新电源后,故障排除了吗?

  a)如果换了新电源故障排除了的话,说明问题是出在了原来的旧电源上,建议更换一个新的电源,其实电源对于一台电脑来说是非常重要的,它直接影响到其它设备的正常工作和寿命。质量不好的电源很可能对电脑的硬件造成严重的破坏。

  b)如果更换了新电源后,电脑依然没有电的话,问题就比较奇怪了,这种情况大概不可能发生的,如果真的发生了,就只好检查别的部件了。

2.电脑已经接通了电源

  通过检查,电脑已经接通了电源,现在屏幕上有显示吗?
  

  1)如屏幕上没有显示的话,请看一下显示器的电源指示灯是否亮了?

  a)显示器的电源指示灯没有亮。 如果显示器的电源指示灯没有亮的话,就请打开显示器的电源开关。[需要注意的是有一些显示器的电源指示灯,在主机没有发出信号的时候是不亮的。

  b)显示器的电源指示灯是亮着的。

  2)如果显示器已经可以显示了的话,我们就可以通过观察屏幕上的内容来判断机器的故障了。

  看一下屏幕上都有哪些内容显示出来了呢?

  内存自检完毕后就死机了。

  屏幕上提示:MEMORY TEST FAIL。

  第一, 可能是在CMOS中内存的参数设置和实际不同造成的目前计算机可用的内存种类较多,72线内存可能是普通DRAM,也可能是EDO DRAM;168线内存可能是EDO DRAM也可能是SDRAM,而且SDRAM也有PC66、PC100和PC133等类型,以及RAMBUS内存等。如果在计算机BIOS中设置内存的种类不当,则可能出现“死机”情况,为此建议须如实地按电脑实际所用内存类型进行设置。

  如果对普通没有校验的内存设置了校验,也会导致内存错误而死机。不过目前的主板都会自动的诊断出内存的类型,在一些老的主板容易出现这样的错误而导致死机。

  第二,果用户所用的是普通DRAM内存时,请注意在BIOS中,谨慎设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。如果用户使用的DRAM的内存[168线的SDRAM、PC100内存],需要注意CMOS中。关于内存的DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数,这些值如果被用户设置得很小,固然可以加快内存的存取速度、提高计算的运行效率,但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求,则会使内存条工作不稳定,时不时地出现“死机”的情况。因此应该将与此有关的几项数值先设得大一点,然后再逐步减小这些设置值,以求在不牺牲系统性能的情况下,能让内存正常地发挥效用。如果想为计算机添加新内存,应该尽量选用相同品牌、相同速度的内存条,以避免出现内存条不匹配的问题。对SDRAM来说,设置CAS(列地址选择)时间也很重要。对于真正符合PC100标准的SDRAM,在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2,即延时为两个时钟周期的模式,但是有些内存达不到要求,在总线速度为100MHz的时候,只能设CAS延时为3,否则系统将变得很不稳定,甚至在开机的时候就死机。如果对计算机的BIOS设置不太懂的话,请选用Load BIOS Default Setup的BIOS选项以启动和恢复原厂商的最安全状态设置。

  自检提示,硬盘检测无法通过提示:“HARD DISK FAILURE”。请先检查硬盘的电源线和数据线是否插好,试试换其它的电源线和数据线,以及主板上的硬盘线接口。或者将硬盘拿到别的机器上去测试一下硬盘有没有故障。如果硬盘仍然不能被识别,说明硬盘可能出现物理故障,需要维修或者更换硬盘。

  自检结束,已出现系统配置的清单,但在读取磁盘时死机了。屏幕上也没有错误信息提示。目前许多的用户使用的硬盘容量都是几个GB,甚至几十个GB的大硬盘,大多需要打开BIOS设置中的一些高速存取模式,如IDE HDDBlock Mode、 HDD PIO 32Bits MODE等,以加快硬盘的工作速度。但如果所用硬盘型号较老,就不要打开这些模式,以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式化时,一定要注意BIOS设置的这些高级存取模式的状态,最好能按实际情况设置模式。

  另外在CMOS中设置硬盘的参数时,最好是自动检测。一般来说,486以后的计算机都会有自动检测硬盘型号的功能,进入CMOS里,找到IDE HDD AUTO DETECTION一项后,会自动检测到硬盘型号。

  如果硬盘大于528MB,请注意,在CMOS里设置时,将它的模式设为 “LBA”,在Pentium以后的计算机里,默认的硬盘模式是“LBA”。如果设置为其它的模式,在读写硬盘时会出现错误,甚至会导致硬盘数据丢失。

  屏幕上提示找不到键盘[KeyBoard Not Found]。 如果重新安装了显示卡,依然是自检结束后便死机,这种情况比较少见。只有更换新的显示卡再试一下。如果更换了新的显示卡后问题依然没有排除的话,就只好检查一下别的部件了。

  自检结束后,便死机,屏幕上没有错误信息出现。如果将内存条重新插一下,或者将内存条插在其他的插槽中,故障排除了,说明可能 是由于内存松动,或者主板的内存插槽有问题。

三.我的电脑在启动Windows的过程中死机了


  在启动Windows的过程中死机。

  启动时是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好Windows 的整个过程,下面的这些内容介绍的就是这一阶段导致电脑死机的原因分析和处理办法。

  在这一个阶段我们可以观察屏幕上的显示信息来,请选择一下您遇到了下面的哪种情况:

▼ 屏幕上出现电脑配置的信息列表后,就没有反应了,也没有看到Starting Windows 98 的提示。

  如果是重新在CMOS中设置了硬盘的参数后,电脑可以启动了话,说明问题只是设置上的错误而已。检查了病毒之后,电脑恢复了正常的话,说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动的话,就有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误, 因此使引导程序错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请位电脑专家来解 决一下,以免造成硬盘上的数据丢失。

▼ 屏幕上出现:Invalid partiton table的提示:如果是安装了新硬盘的话,就重新分区、格式化。

  如果硬盘早些时候是可以用的话,说明当前硬盘的分区表遭到了破坏。有可能是病毒造成的。如果硬盘上没有重要的数据的话,可以对硬盘重新分区、格式化,然后用杀毒软件检查病毒,特别是CIH病毒,它的拿手戏就是破坏硬盘数据。如果硬盘上有重要数据的话,可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。

  具体操作是:首先用软盘启动电脑,然后运行KV300,按F10功能键,该功能能够自动查找硬盘的扩展分区表,并把它链回到主引导扇区中,并恢复逻辑硬盘,不过主硬盘分区,也就是原来的C盘是恢复不出来的如果您不知道该怎样下手的话,建议找位电脑专家,来手工恢复硬盘的分区表。

▼ 屏幕上出现:Not Found any [active partition] in HDD DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEN DISK AND PRESS ENT

  一是硬盘还没有被分区,二是硬盘上没有活动的分区。具体的处理办法就比较明显了,用软盘启动电脑,然后运行分区程序FDISK。然后查看硬盘的分区情况。如果硬盘没有分区的话,就对硬盘进行分区即可。如果硬盘上的分区没有被激活的话,就设置一下活动分区。

▼ 屏幕上出现:Miss operation system:造成这种情况的原因是,硬盘已经分好区,并设置了活动分区, 但硬盘没有格式化,也没有安装操作系统。

  处理的办法就是格式化硬盘,并安装操作系统。

▼ 屏幕上出现:DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

  具体的操作是进入CMOS设置后,选择“IDE HDD AUTO DETECTION”项目,看是否可以检测到硬盘的存在。

  1.若没有检测到硬盘。

  首先要考虑的就是硬盘了,硬盘只要一加电,就在不停的运转着,而且每分钟都是上千转甚至上万转的速度,这些机械结构难免要出现故障。比较笨的办法是,在CMOS中检测硬盘的时候,听一下硬盘发出的声音,如果声音是:“哒……哒……哒……”然后就恢复了平静,就有比较大的把握判断硬盘大概没有问题;如果声音是“哒……哒……哒……”,然后又是连续几次发出“咔哒……咔哒”的声响的话,有很大的可能是硬盘出问题了。

  为了进一步判断,可以将硬盘拆下来,接在其它的电脑上,然后进入到CMOS中检 测一下,如果也是检测不到的话,那就可以断定,真的是硬盘问题了。硬盘上高价值的数据可以找电脑高手或专门的数据恢复公司来恢复;如果可以正确的检测到硬盘的话,就有可能是主板的故障了,也有可能是硬盘数据线,先换条数据线试试看,如果不行的话,大概就是主板故障了。

  2.如果检测到了硬盘的话,请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数是相同的。

四.我是在Windows里进行操作的时候,发生死机的


   在使用Windows的过程中死机。在运行Windows的时候出现死机的情况解决起来是比较头痛的,下面列了几种现象,看看自己遇到是哪一种情况。启动Windows 后,用键盘操作没有问题,如果用鼠标的话,很容易死机,特别是使用Office时。遇到这种情况多是由于显示卡造成的,显示卡的驱动程序本身就存在问题,另外也有可能是显示卡已经过时了,也可能是显示卡和主板兼容性不好,造成在Windows下工作不正常,比如以前采用MX86101P显示芯片的显示卡,还有S3TC、 SAVAGE 4PRO的显示卡和LX的主板搭配在一起就存在这样的问题。突然电脑就不动了,移动鼠标时,机箱喇叭会发出“嘟……嘟……”的声音。用鼠标点什么地方都没有反应,有时连键盘、鼠标都不能动弹出现这样的情况,处理起来就比较麻烦一点,因为要想找到引起故障的原因是比较困难的。当然首先要做的就是先让Windows 可以工作了,然后再查找原因。先看一下机器的配置是否刚好满足安装Windows 95或者Windows 98, 比如机器是486-100,内存只有8-16M,硬盘也比较小,显示卡也很普通?

  如果计算机的硬件配置太低,刚好满足装Windows 95或Windows 98的基本条件,那么,在速度上会有很大程度影响其它应用软件的使用,而且也容易造成死机。处理的办法,最好就是升级电脑了。

  如果计算机的硬件配置还是很高的,经常同时打开好几个大型的软件,您一定发现电脑变得奇慢无比,因为这些软件会占用大量的系统资源,一旦当系统资源过少,很直接地引起死机。也许您也见到过Windows提示:系统资源已经降低到了危险的程度,请关闭一些应用程序;这时十有八九机器都是要死掉的。如果你并没有总是同时打开好几个大软件,那有可以能是您的硬盘没有足够的剩余空间了,请您检查一下系统盘C:的剩余空间的大小,要保证有2 倍于内存的剩余空间,因为Windows在运行的时候要将一部分硬盘空间作为虚拟内存在使用,如果你的硬盘空间过小,相对而言,Windows 所能用的内存空间就会变少,这就会导致计算机运行速度变慢,甚至会引起死机。

  如果给电脑添加过新的内存条的话,有可能是内存不匹配引起的,购买内存条时没注意到速度方面的事。如果以前的速度是-7的,升级时最好其它的内存条也用-7的。运行某些特定的应用程序时,就会死机有可能是这个应用程序感染了病毒,比如有些被CIH感染了的程序,只要一运行它,就会出现非法操作或者死机的情况。可以使用KV300、瑞星杀毒软件或者其他一些国产杀毒软件,也可以选用NVA,MACFEE来检查。发现有病毒的话,显然就是清除这些病毒。然后再运行这些应用程序,如果仍然死机的话,有可能是应用程序被破坏的比较严重,您可以删除这些程序,然后再重新安装。

  没有发现病毒的话,那么看使用的这套软件是否是16位版本的。判断的方法就是看看这套软件的说明,是否说它可以在Windows 3.1 或者DOS环境下运行。因为Windows95虽能使用DOS和Windows3.1的应用程序,但由于这些DOS和Windows3.1应用程序是以16位的方式进行操作的,而Windows 95 是以32位方式进行操作的。这其中就有许多无法协调的矛盾存在,例如有些程序在Windows3.1上执行得很好,而在Windows95上执行就会出错,这不能怪操作系统,也不能怪用户,怪就只能怪这些应用程序为何不推出 for Windows95的版本!解决这种问题的最好方法就是尽量少在Windows 95 系统中安装for Windows3.x或for DOS的程序。如果软件不是16位版本的,在删除一些程序时最好不要贸然行事,因为有时一些应用程序会在Windows95系统目录下安放一些只有它们自己才知道的服务程序。

  如果应用程序没有提供卸载程序的话,那么靠用户自己去手动删除文件,往往就删除得不干净或删掉了不该删的文件。建议在删除程序的时候,在“控制面板”中的“添加/删除程序”中进行,或者安装专业的删除程序,比如Uninstall Manager,它们会干净而利索地删除应用程序,而不影响计算机的操作安全。而对于一些软件,也有可能是软件本身编写的不完善,有一些小BUG,比如一些测试版本的软件,对于这种问题,真是一点办法都没有,只有将有Bug的软件束之高阁,或等新的程序改进版问世后再说。声卡总是乱响。说明声卡和其它的设备出现了冲突,需要重新调整声卡的中断和I/O地址。电脑会突然重新启动。

  如果电脑总是突然重新启动的话,问题应该出现在电源方面,毕竟再厉害的病毒也做不到这一点。可能是计算机电源的输出电压不稳定,建议测试一下电源,如果是电源故障的话,赶紧更换,以免造成更大的损失。显示器总是过上一会就黑一下如果显示器总是过一会儿就黑一下,是因为电源管理引起的,进入CMOS中的Power Manager,将关于显示器的省电时间设置的长一些即可。

五.我是在退出Windows,准备关机的时候死机的

  在退出操作系统时出现死机是指在退出 Windows95/98系统或退回DOS状态时出现死机的现象。Windows 95/98如果不能彻底关机,就会把磁盘缓冲区里的 数据写到硬盘上,然后进入一个死循环。除非用户重新启动系统,否则不能执行任何其它程序。造成这种现象可能与Windows95/98的操作设定和某些驱动程序的 设定不当有关,一般Windows95/98在退出系统或退回到DOS状态时都会 关闭正在使用的驱动程序,而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写的操作,但要是用户的驱动程序设定不当,则驱动程序就找不到使用的设备,它因此就不停的进行搜索设备的动作,就和死机了一模一样。

  要想解决这个问题,通常都是从控制面板中进入“系统”,再打开“设备管理器`”。在系统设备中查看一下有问题显示的硬件设备(一般在设备名称前会出现一个“!”的图标),可以删除该设备,也可以为该设备重装一次驱动程序;另外再检查一下是否系统运行了一些驻留内存的DOS程序。一般该类问题都能通过这种方法予以解决,如果实在不行,就要考虑重新安装Windows了。

(摘自:http://jdzlsj.html.533.net/jiaoni/dnsj.htm)