暗箭伤人!品牌机销售的四大陷阱


  现如今品牌机走向低利润化时期已经是不争的事实了,因而便有了极少数别有用心的经销商挖空心思来谋求所谓“利润最大化”,记者关注品牌机市场多年并暗访了多家电子城品牌机卖场,得出的结论是:消费者一不小心便极有可能掉进销售商为您暗设的陷阱之中。

陷阱一:有关促销的“真实谎言”

  克扣赠品:一般品牌机的销售往往附带种种优惠和捆绑销售,而在记者的暗访中,曾多次遇到销售人员借消费者不熟悉品牌电脑促销信息之机,把随品牌电脑附卖的特惠产品信息隐瞒。这显然是销售人员的个体行为,但无疑会让消费者吃些哑巴亏。例如本应有的特卖98元的打印机(原价398元),销售人员只字不提,而在消费者购买的过程中,销售员自己出98元,借消费者购机之利,私自购买了那台市场价格为398元的打印机,而这些消费者丝毫不知情。所以提醒您在购买之前最好先了解商家的促销信息,对于中小品牌销售策略不明晰的情况,购买之前也要问清楚是否有赠品或者特惠品,出于对产品的推销心理,销售人员此时便会全盘托出。


  提价促销:“五·一”之前记者再次去市场了解相关信息,国内某知名品牌正在搞促销:加1块钱即可获“epson c41相片级彩色喷墨打印机”。可能好多消费者都认为很划算,然而却不知在两个月前该系列中原定价为5199元和6999元的两款机型在配置没有变化的情况下,价格却提高了400元,分别为5599元、7399元!而此款打印机的零售价格则为430元,如果换成销售商之间提货,430元是肯定不要的。我们是不是可以大胆设想:其实这401元消费者根本就是在买这款打印机!在此种促销当中,销售商是将特惠产品的原始价值变相揉进了产品销售价之内,消费者在购机的同时其实已经支付了特惠品的价钱。解决之道是在购物之前去一些报价网站查询该机型近期价格走势和促销新闻,做到心中有数。

陷阱二:五花八门的文字游戏

  眼见不为实:这也是记者在电脑城遇见的一则小事,该品牌宣传彩页上赫然写着“中关村十大知名品牌”,彩页上有两款分别为6500元和5980元的特价机型,两款机型的配置平齐而写,一眼望去,唯一感观上的区别在“显示系统”一栏中,6500元的机器用加粗彩色字体标注:17英寸纯平超低辐射高分辨率显示器,而5980元则没有如此突出,且介绍文字上没有“高分辨率”这四个字。对显示器有所了解的朋友都清楚,一般带宽为103mhz的17英寸显示器的分辨率在1280×1024@85hz,而203mhz带宽的17英寸高分辨率显示器可稳定工作在1600×1200@75hz,二者之间的差价多则几百元。

  一个通过着重介绍外加几个形容词,一个则平淡介绍,无形之中消费者的眼球自然被加重的彩色形容词所吸引,感觉该机器就是物超所值。表面上是促销两款机器,其实经销商还是希望您将注意力放在真正利润大的机型上。

  避重就轻:其中最严重的就是显卡了,可以见到很多品牌机的配置都是这样描述显卡的:高性能3d agp显卡。不过只要你稍微了解一些,但凡这样写的都是集成的显卡。而显卡作为计算机主机的主要部件之一,是消费者很关注的地方,而集成显卡的性能相对于单独的显卡自然是差了不止一个档次,等你买回家才发现所谓的高性能显卡在玩3d游戏时总觉得不是那么流畅,一切都晚了。

  诸如硬盘转速的问题。硬盘这东西不同品牌、不同转速价钱可是相差不小,如果是一些知名品牌如迈拓的7200转硬盘,比起那些杂牌的5400转可一下子就是好几百的差价了,当你问起这些问题,一般商家只会宣称:我们的硬盘绝对好用,是高速的。

  所以您在购买时,对于商家这些华而不实的宣传一定得注个意。

 

陷阱三:软件销售暗藏“杀机”      

  正版操作系统:目前除了大厂商之外很少有品牌机将我们熟知的windows操作系统列为标配,而是不约而同地“随机附送linux操作系统”,二者的区别大家可能清楚,前者基本是目前大多数用户使用的,而真正能熟练使用linux的用户寥寥无几。

  使用盗版出问题,服务靠边站:“电脑三包规定”第27条第7款明确指出:“使用盗版软件造成损坏的”,厂商可不履行其对用户的“三包”承诺。这一规定完全是为用户考虑,但是有些时候却成为了装机商推诿责任的理由。例如用户没有使用厂商预装的linux(linux太专业),而是自行(或在厂商服务人员的帮助下)安装了盗版的windows,那么一旦机器出现问题,厂商便可以归咎于“用户擅装盗版”——如前所述,“电脑三包规定”的相关条款会让盗版用户哑口无言,而厂商则依此来了个金蝉脱壳。

  记者曾就这个问题与销售人员进行了探讨,并提出了一个“保险”方案:是否可以请相关负责人(而非销售人员)签订一份协议,这样预装的操作系统日后产生问题可以得到明确保障。对于此,所有的经销商毫不犹豫地给予了拒绝。所以,对于销售人员所说的“以个人名义帮你安装windows”大家一定要多加小心,因为“以个人名义”便意味着“出了问题概不负责”。

 

陷阱四:不给发票少要钱

  笔者在电脑城调查期间,得知电脑城流行的交易价格分为:带票价和不带票价。这其中的票便指的是购物发票。于是不少经销商便借此机来迷惑消费者:如果不需要发票,机器还能便宜。乍看还真有些免费馅饼的感觉,孰不知贪图了此便宜便是给自己埋下了一颗定时炸弹。在去年国家强制执行电脑三包规定以后,发票便成为消费者享受售后服务的重要保障,消费者有没有发票便是日后是否提供三包服务的重要凭证。

(摘自http://arch.pconline.com.cn/pchardware/salon/pinpai2/wk/10305/169844.html)